中国电信集团工会包头市委员会先进事迹

——全区“十佳模范职工之家”

中国电信集团工会包头市委员会先进事迹

   中国电信集团工会包头市委员会（以下简称包头电信工会）在集团工会、区公司工会和公司党委的正确领导下，在公司领导的支持下，在全体分会干部和员工的努力下，紧紧围绕中国电信集团工会“强基础 铸品牌”这一总体要求，努力实现“四个满意”，通过钉实四个钉子，紧抓六项关键举措，充分发挥工会组织的特点和优势，圆满实现了各项工会工作目标，取得了一定成绩。现将开展的工作总结汇报如下：

　　一、以关注员工思想动态为核心，提升员工幸福感，构建和谐劳动关系

　　一是搭建员工思想动态信息平台，让员工有困难找工会，让“娘家人”帮忙寻找解决的办法，及时化解企业改革矛盾。通过开展征询活动、公布“主席邮箱”、“有困难找工会邮箱”、手机短信、微信、易信、电话、面谈等方式了解掌握员工的诉求，并及时给予答复。2017年共收集员工诉求25件，分别涉及职工福利待遇、职工生活保障、困难职工帮扶、其他诉求等，均已及时答复。同时通过各种走访慰问及调研活动，了解员工的思想状况，做好员工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。

　　二是切实维护女员工特殊权益。包头电信现有员工613人，其中女员工为398人，占总数的64.9%。2017年2月，根据各单元格的划分，14个工会分会重新调整，并增加女工委员16人，建立了一支强有力的工会女工干部队伍，形成强有力的组织保障，及时、有效、更好地落实开展工会工作。

　　女工活动常态化，女工生产慰问，严格执行哺乳期工作制度，育龄妈妈知识讲座等活动。

　　三是搭建员工文娱活动平台，使企业文化娱乐活动丰富多彩。一年一度的“天翼丽人”迎三八系列女工活动、健美操大赛、全员健步走活动等各类文体活动，各类兴趣小组定期开展活动，既增强了员工体质，又提高了团队凝聚力。

　　二、以人文关怀为抓手，做实“四小”关爱品牌建设

　　持续开展“四小”建设，进一步改善基层员工工作生活条件，把对员工的关心、关爱做到实处。以此为契机，打造更多、更舒适的职工之家为员工服务。职工小家为大家改善了就餐环境，并且划分了新的功能区：女职工宿舍、男职工宿舍、小浴室。并在女职工宿舍增设了母婴角，提供了哺乳的奶瓶等各种母婴用品。为全市7个四小建设点的基础设施新增、更换物品，

　　做实“春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季送品牌。2017年1月，春节元旦期间慰问市区及旗县一线营业员、装维员工、异地干部家属和困难员工慰问合计135人次；2017年6月底，为11位家中有高考考生的员工送上了旅行箱；2017年6-7月，慰问全市各营销渠道及一线促销活动员工及装维人员，合计150人次；截止12月，“五必访五必贺”慰问（包含生日慰问）694人次。

　　三、以创新竞赛模式为目标，有效助力企业发展，激发员工爱岗敬业活力

　　一是拓宽参赛范围，助力企业创收。从2017年4月开始，工会联合市场部在全公司范围内开展全员天翼视讯业务劳动竞赛，此项活动不仅提升了天翼视讯活跃用户，通过员工体验提升带来此项业务的对外营销，从而扩大业务的使用群体。

　　二是专业技能大赛，以赛代训，提高员工工作能力。2017年7月举办装维技能大赛，同年8月区公司组织的《我是装维能手》比赛，以营销PK赛等形式多样的业务技能比拼，提升员工业务水平。

四、健全机制，不断开拓企业民主管理新局面

　　一是认真履行职工代表大会制度，关于岗位晋升、福利发放、绩效考核等涉及员工切身利益的规章制度，均召开联席会，广泛征求职工代表的意见建议，审议通过后执行。2017年5月召开的《中国电信包头分公司二届三次职工代表大会第一次联席（扩大）会议》讨论并通过了2017年绩效考核办法、2017年员工考核评价办法、2017年福利管理办法。

　　二是拓宽员工民主管理新渠道。通过员工思想动态调查，将企业在经营管理中发现的难点和员工关心关注的热点问题进行整理汇总，上报公司党委，为企业的经营发展出谟划策，提供参考依据。通过积极召开座谈会、征求员工合理化建议、到基层交流等方式，促进员工知情权、参与权、表达权、监督权的落实，开创员工民主管理新局面。

　　三是畅通员工合理诉求通道，制定并下发了《“有困难找工会”员工合理诉求闭环管理实施办法》，通过自上而征诉和自下而上反馈双渠道倾听员工呼声，切实解决员工合理诉求，维护员工合法权益，构建和谐劳动关系，促进和谐幸福型企业建设。

　　四是夯实推选评优工作，通过制定员工荣誉评选计划，畅通员工职业通道。

　　五是大力开展“我的岗位我创新”活动，通过职工创新工作室的建立，进一步引导广大员工积极投身大众创业，万众创新的行列，激发员工创新热情，从而推动技术、业务、管理工作能力和效率提高，为建设创新型企业贡献智慧和力量。

　　六是建立困难员工档案，积极开展困难员工帮扶。帮助员工减轻因患重大疾病和遭受自然灾害、意外事故而导致的突发性经济困难，解决员工的燃眉之急，充分体现企业关心关爱员工的温暖举措，提高企业凝聚力和向心力，提升员工获得感。

　　五、提高工会队伍服务能力为宗旨，强化学习培训

　　加强工会专兼职工作者的学习培训，提升工会队伍服务工作能力，2017年10月举办了基层工会工作者及小组长参加的“工会基础知识培训”。

　　包头电信工会将继续发扬优良传统，以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型企业、争做知识型员工”活动，着力提升企业的核心竞争力；不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文体生活，热心为员工办实事办好事，努力提高员工的幸福感和获得感，确保企业稳定发展。

（文/区总基层部 徐杨 图/区总基层部）