内蒙古清河文化旅游开发有限公司：以产改破难题 实现质效双提升

内蒙古清河文化旅游开发有限公司紧密结合文旅行业特点，系统谋划、多措并举，扎实推进产业工人队伍建设改革，取得阶段性成效。

强化组织保障，系统推进产改

公司高度重视产改工作，将其列为年度重点任务，成立由党支部书记、总经理担任双组长的产改工作领导小组，形成“党委统一领导、 工会牵头实施、部门协同配合、职工广泛参与”的工作机制。制定《产改工作实施方案》及4项配套制度，明确目标任务和责任分工。2025年以来，通过召开专题会议、列支专项经费等方式保障培训及活动开展，确保改革有序推进。

实施“四大工程”，精准推动落实

围绕文旅行业发展实际，公司系统实施“铸魂、赋能、维权、激励”四大工程。一是“铸魂工程”强化思想政治引领, 筑牢职工奋斗的思想根基；二是“赋能工程”，与内蒙古财经大学、呼和浩特职业技术大学共建实训基地，开展导游、酒店管理等培训, 技能等级认证通过率提升至92%；三是“维权工程”完善民主管理机制，畅通职工诉求渠道, 保障职工合法权益；四是“激励工程”创新职业发展机制，建立“管理+技能”双通道晋升体系, 开展评优表彰，激发职工积极性；公司还同步建立“月度调度、季度评估、年度总结”跟踪机制, 确保各项任务落地见效。

打造特色岗位，形成品牌效应

公司立足文旅资源优势，重点打造“红色讲解员”、“生态导游”等特色岗位，通过系统培训提升其专业素养与服务能力，使其成为传播红色文化、推动生态旅游的重要力量。及时总结提炼典型案例和先进经验，通过企业官网、公众号及行业交流等渠道宣传推广，形成良好示范效应。

完善发展机制，增强职工获得感

编制《产改工作制度汇编》, 涵盖培训、考核、晋升、激励等12项制度。创新设立“双通道”晋升机制，拓宽职工成长路径。修订绩效考核与分配办法，开展技能竞赛、岗位练兵及“服务明星”评选，职工成就感、归属感显著增强, 队伍稳定性与积极性持续提升。

破解运营难题，推动质效双升

针对“季节性用工难”、“培训覆盖不广”等痛点，创新实施“淡季培训＋旺季实战”用工培训模式, 实现职工能力提升与企业效益增长双赢。同时创新性推出南北景区“错峰用工”合作模式。通过利用南北方旅游淡旺季的时间差, 实现人力资源“候鸟式”的流动，提升了人力资源利用率，为合作景区大幅节约成本。2025年, 游客接待量同比增长168%，营业收入增长173%，游客满意度保持高位，产改成效有效转化为经营实绩。

持续自查优化，明确提升路径

严格对照验收标准开展自查，梳理并整改7项问题，建立“问题清单＋整改台账＋回头看”闭环机制。公司聚焦数字化培训平台建设、高层次人才引进和产教融合深化，持续完善培养、评价、激励等机制，为文旅产业高质量发展注入新动力。

（内蒙古清河文化旅游开发有限公司）

责任编辑：吾日晗

审稿：王瑞波

终审：宇文韬

编辑：内蒙古自治区工会传媒中心新媒体编辑部