乌拉特中旗综合治理中心创新嵌入工会服务职能，打造集矛盾化解、权益保障、生活服务于一体的工会驿站。为职工提供“触手可及”的关爱支持，构建“源头预防、前端化解”的劳动关系治理新格局，成为践行新时代“枫桥经验”的工会样板。
功能精准嵌入，打造“治理型”服务综合体
驿站设置了户外劳动者休息区，为环卫工、快递员等提供“歇脚点”、“补给站”。站内配备了空调、微波炉、智能饮水机等10 余种物资，智能借伞机、手机充电站等设备实现24小时自助服务，让基础服务更便捷。
针对新就业形态劳动者，驿站推出51项专属服务，提供“一对一”入会指导，同步开展“四季送温暖”、“暑期爱心托管班”，切实解决职工后顾之忧。
聚焦维权主业，构建“一站式”矛盾化解链条
驿站内设“职工矛盾调解前置窗口”，与综治中心的信访接待、公共法律服务专区无缝对接，将劳务争议、薪资纠纷等职工诉求纳入“统一登记、依法流转”的治理流程。电子屏实时滚动推送劳动法规与调解流程指引，同时配套职工书屋与调解沙龙区，既提供劳动法规、权益维护等专业书籍，还能作为“劳动用工法律体检”、“送法进企业”活动的线下基地。
乌拉特中旗总工会整合工会、人社、司法、法院等多方力量，以驿站为枢纽，设立调解工作室。配备多名律师、退休法官，组成特约调解员队伍，实行“每日值班+轮岗驻点”制度。职工只需走进驿站，即可享受法律咨询、争议调解、协议司法确认等全链条服务。
深化群团联动，织密“一体化”治理服务网
乌拉特中旗总工会联动团委、妇联、科协等组织，将特色服务融入治理场景。工会依托驿站开展“鸿雁思政学堂”，团委开展“青年调解员成长营”，妇联开设“巾帼维权课堂”，科协组织“普法科普双走进”活动，形成“资源共享、服务共推”的治理合力。
驿站与综治中心同步优化功能布局，将工资专项集体合同签订、劳动争议预防等工会工作纳入基层治理工作，推动全旗苏木镇、重点园区包联机制全覆盖，工资专项集体合同签订率达100%。
从户外劳动者的一杯热水到劳动争议的高效化解，从技能提升的实操培训到家庭难题的协同处置，乌拉特中旗综合治理中心工会驿站以“治理赋能服务、服务深化治理”的独特优势，成为打通职工服务“最后一公里”与矛盾化解“最初一公里”的双重阵地。
（郑媛）
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