当前，随着经济结构调整和劳动关系深刻变化，劳动争议呈现出复杂性、多元性特点。传统劳动争议化解模式面临维权渠道分散、部门协同不足、化解周期过长等现实困境，职工往往需要多头奔走，易导致矛盾升级，影响社会和谐稳定。为有效破解这一难题，乌拉特中旗总工会主动担当，积极探索，创新构建了“八方联动、一站化解”的劳动争议多元化解新机制。
主要做法
（一）坚持高位推动，构建“八方联动”新格局。旗总工会牵头抓总，积极争取旗委政法委支持，联合制定《关于深化“工会+”劳动争议多元化解工作的实施方案》，明确将法院、检察院、公安、信访、人社、司法、苏木镇政府、重点企业等八方力量纳入联动体系，固化联席会议、信息共享、案件移送、联合调处等协作机制，变工会“单打独斗”为多部门“集团作战”，形成了责任清晰、衔接顺畅、优势互补的联动调处工作格局。
（二）聚焦阵地前移，打造“一站化解”新平台。将工会维权服务深度嵌入基层社会治理体系，在旗社会治安综合治理中心设立“工会维权窗口”“新时代‘枫桥经验’工会实践站”和“北疆工和”调解工作室。通过每日专人值班、专业调解员轮岗、多部门派驻人员协同办公，实现劳动争议“一窗口受理、一站式服务、一揽子化解”。职工只需走进综治中心，即可触达工会、人社、司法等所有相关服务资源，有效解决了多头跑、反复跑的问题。
（三）优化业务流程，实现闭环管理新效能。建立“受理—分流—调解—履行—回访”全链条闭环工作流程。受理环节，窗口统一登记，根据案情即时启动工会法律咨询、人社行政认定等程序。调解环节，发挥工会“情理”疏导、人社“法理”权威、司法专业力量优势，进行“情理法”融合的联合调解。办结环节，现场促成调解协议签署，并引入司法确认强化效力，由人社部门监督履行，工会组织跟踪回访，确保案结事了。2025年，通过该机制成功化解的一起工伤赔偿纠纷，从受理到达成16万元赔偿协议并现场履行完毕，仅用时不到1天。
（四）强化基础保障，激发长效运行新动能。选聘10名由律师、退休法官、行业专家等组成的特约调解员队伍，建立“以案定补”激励机制。加强对调解员、工会干部的业务培训，提升专业能力。同时，将工作机制向源头延伸，常态化开展“劳动用工法律体检”和“送法进企业”活动，2025年深度检查企业36家，开展普法宣传34次，从源头上预防和减少劳动争议发生。
工作成效
一是维权效能显著提升。2025年，通过“八方联动、一站化解”机制，成功调解劳动争议案件8起，为劳动者挽回经济损失25.07万余元。设在综治中心的实践站调解成功率达87%，平均调解周期从15天缩短至7天，且实现调解案件“零反弹”。
二是工会影响持续扩大。“北疆工和”调解工作室品牌效应日益凸显，“有困难找工会”更加深入人心。该机制是乌拉特中旗总工会深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神、积极践行新时代“枫桥经验”、服务全旗经济社会发展大局的生动实践，赢得了职工群众的好评和党委、政府的认可。
乌拉特中旗总工会的实践表明，推动劳动争议化解从分散走向集中、从单兵作战走向协同联动、从事后处置走向源头预防，是工会参与基层社会治理、有效维护职工权益、促进劳动关系和谐的关键路径。“八方联动、一站化解”机制具有系统性、实效性和较强的可复制性，为工会系统深化维权服务工作提供了有益借鉴。
（文慧）
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