“有病人帮我，无病我帮人”——这句饱含温度的互助理念，在阿荣旗职工群体中深深扎根。为精准破解“看病贵、因病致困”民生痛点，阿荣旗总工会坚守“职工至上”服务宗旨，将职工医疗互助保障列为年度重点民生工程，全力推进落实。2019年至今，该项工作成效显著：共收缴互助费464万余元、累计报销275万余元、惠及职工2797人次；其中2026年度参互任务已圆满收官，全旗职工医疗互助参保8300人、超计划10%，女性馨康互助计划参保2100人、超计划23%，为职工织密了一张“稳得住、靠得住”的健康防护网。
精准部署，筑牢保障“压舱石”。民生工作需以坚实基础托底。阿荣旗总工会先谋后动，召开专题部署会，将参互任务细化分解至各基层工会、企事业单位，明确时间表、路线图与责任人，构建起“上下联动、全员参与、层层落实”的工作格局。针对性举办专题培训班，组织150余名基层工会主席及互助工作人员参训，以“手把手教学、面对面答疑”的方式，精准覆盖参保信息录入、报销材料审核、系统操作技巧等核心实操内容；同步组建业务攻坚队深入一线蹲点指导，全方位提升经办人员专业能力，推动其成为懂政策、会办事的“政策通”“办事能手”。
多维宣传，凝聚互助“向心力”。为让政策真正走进职工心里，总工会创新构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上依托微信公众号、职工交流群，将晦涩政策条款转化为“一图读懂”“短视频解读”“政策问答”等鲜活形式，累计推送解读20余期、阅读量超万人次；线下则把宣传台设到企业门口、职工食堂、社区广场等职工常去地，发放宣传折页2000余份，用“唠家常”的亲切方式，把参保流程、报销标准、受益范围讲得明明白白。
宣传中，工会善用“身边事”打动“身边人”：内蒙古农村商业银行股份有限公司阿荣旗支行某职工住院总花费11.4万余元，医保报销后，职工互助保险再补报1.9万余元，大幅减轻自费负担；三岔河中学某职工不幸罹患乳腺癌，通过女性馨康互助计划获3.2万元补助，为后续治疗注入信心。这份真金白银的支持，让“花小钱买大安心”的互助理念深入人心。
优化服务，传递工会“暖温度”。针对职工报销“跑腿烦、等待久”的堵点，总工会细化落实“线上自主申请+线下协助办理”双轨服务模式：职工通过手机端上传病历、费用清单等材料，即可完成报销申请，审核通过后报销款直接打入个人账户，真正实现“数据多跑路，职工少跑腿”；对老年人、重病患者等操作不便的职工群体，工会服务窗口开通专人“一对一”协助通道，从材料收集、信息填报到申请提交全程跟进，切实解决职工后顾之忧。
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审稿：王瑞波
终审：宇文韬
编辑：内蒙古自治区工会传媒中心新媒体编辑部
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